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什么是“導入用戶(hù)”和“導出用戶(hù)”？

        “導入用戶(hù)”功能是為了方便已有大量客戶(hù)資料的用戶(hù)，批量添加到水事易系統而設計，這些信息包括客戶(hù)的基本信息和購機記錄。而“導出用戶(hù)”則是指將您的水事易系統內客戶(hù)資料導出生成Excel文件，以備不時(shí)之需！

        使用導入功能前，建議您先配置好“基本信息”、“產(chǎn)品信息”和“員工信息”。

第一步：打開(kāi)“客戶(hù)資料”頁(yè)面，點(diǎn)擊如下圖“下載模板”按鈕，下載并打開(kāi)編輯模板：

       編輯客戶(hù)資料表前，仔細閱讀模板內的“填表說(shuō)明”，尤其是紅字部分內容：

第二步：將您的客戶(hù)資料和相應購機記錄按照模板格式填入模板內，為避免導入失敗，模板格式，包括表結構和工作簿名稱(chēng)請勿改動(dòng)；

第三步：在“客戶(hù)資料”列表頁(yè)面點(diǎn)擊“導入用戶(hù)”，選擇已整理好的“客戶(hù)資料導入”文件，點(diǎn)擊打開(kāi)即可導入。導入過(guò)程可能會(huì )比較慢，與資料多少有關(guān)，但最長(cháng)不會(huì )超過(guò)3分鐘，一旦出現長(cháng)時(shí)間等待可能與表格填寫(xiě)內容有關(guān)，或表格結構被修改有關(guān)，請您仔細檢查，或直接尋求客服的幫助。另外360安全瀏覽器也會(huì )出現此類(lèi)問(wèn)題，請避免使用360安全瀏覽器使用導入導出功能；

第四步：導入結束后，會(huì )出現如下提示，告知您導入結果，比如客戶(hù)資料或者購機資料是否導入，以及可能失敗原因：

        注意：點(diǎn)擊上圖導出報告還可具體比對Excel表格中哪一行信息存在問(wèn)題，修正后，模板文件可重復導入，直至報告提示所有信息已存在，則說(shuō)明全部信息均已導入。

        “導出用戶(hù)”則只用勾選需要導出的客戶(hù)資料，如下圖，然后點(diǎn)擊“導出用戶(hù)”即可獲得Excel文件，但此文件和導入模板一樣，僅有客戶(hù)基礎信息和購機信息。

        如果不勾選客戶(hù)資料直接點(diǎn)擊“導出用戶(hù)”，則默認將所有客戶(hù)資料全部導出。