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      • 幫助中心 系統設置 片區設置 詳細信息

        我們如何避免上門(mén)師傅東奔西跑的浪費時(shí)間?

        “片區”是一個(gè)區域概念,除了省、市、區以外,您還可以按照客戶(hù)所在不同地址,以街道或樓盤(pán)更加細化分類(lèi)。對于每日有大量派工任務(wù)的商戶(hù)而言,可方便商戶(hù)更合理分配人力資源。

        場(chǎng)景假設:生意好的商戶(hù)可能會(huì )有4、5個(gè)甚至更多的安裝師傅,一天可能會(huì )有十幾個(gè)甚至更多的上門(mén)服務(wù)要做,而這些需要服務(wù)的客戶(hù)往往并不集中,分布較廣,老板們當然并不希望師傅們滿(mǎn)城跑,因為那樣一天大量的時(shí)間將會(huì )浪費在路上,在安排每日派工任務(wù)的時(shí)候肯定希望將某一區域的客戶(hù)盡量讓一個(gè)人做比較合適。下面就來(lái)看看在水事易平臺,如何通過(guò)簡(jiǎn)單的操作來(lái)安排吧:


        第一步:請依次進(jìn)入“系統設置”——“片區設置”,進(jìn)入下圖頁(yè)面后,點(diǎn)擊“添加片區”按鈕,您可以先將客戶(hù)的所在的片區添加到“片區列表”中:


         

        也可以直接在添加“客戶(hù)資料”時(shí),填寫(xiě)所在區域,如圖:


         


        添加完畢之后,可在片區列表看到:

         

         

        需要注意的是:為了方便區分,同一行政區域下面是不允許添加重復片區名稱(chēng),上圖為兩個(gè)行政區劃的同名“片區”。

        第二步在客戶(hù)信息列表中可以通過(guò)直接選擇“片區”名稱(chēng)篩選到相關(guān)的客戶(hù)資料,如下圖:


         

        第三步:如果客戶(hù)的“所屬區劃”發(fā)生變化,那么可以通過(guò)修改片區名稱(chēng)或區域歸屬來(lái)修改客戶(hù)資料和購機信息的片區,如何修改多個(gè)客戶(hù)的區劃名稱(chēng),如圖說(shuō)明: 


         

         

        第四步:當某一區劃的客戶(hù)所在片區不存在時(shí),即可刪除該片區(注意:刪除該片區后,原來(lái)在此區劃的客戶(hù)區劃將不顯示片區名稱(chēng),僅顯示區劃)。 



         


        第五步:當客戶(hù)資料填寫(xiě)完畢,需要預約上門(mén)服務(wù)時(shí),在進(jìn)入“其他提醒”——“派工提醒”頁(yè)面即可按照片區進(jìn)行排序,按片區分配服務(wù)工程師,可大大提高上門(mén)服務(wù)效率。如下圖所示。如何預約服務(wù)?請查看“派工流程管理”幫助文檔。 

         

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